Соединение между точкой доступа, маршрутизатором или кабельным модемом и Интернетом разорвано. Это обычно называют проблемой «последней мили». Существует ряд причин, по которым это может произойти, но наиболее распространенная из них заключается в том, что у вашего интернет-провайдера возникла проблема с подключением к Интернету. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему. Во-первых, попробуйте перезагрузить модем или маршрутизатор. Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру и узнайте, есть ли какие-либо известные проблемы в вашем регионе. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться улучшить ваше соединение. Во-первых, убедитесь, что ваш модем или маршрутизатор находится в центре вашего дома. Во-вторых, старайтесь избегать использования беспроводных устройств, которые работают на той же частоте, что и ваш модем или маршрутизатор. Следуя этим советам, вы сможете улучшить свое соединение и избежать проблемы «последней мили».
Если вы не можете подключиться к Интернету на ПК с Windows 11 или Windows 10 из-за проблем с Wi-Fi и при запуске средства устранения неполадок с подключением к Интернету вы видите сообщение Соединение между точкой доступа, маршрутизатором или кабельным модемом и Интернетом разорвано. появляется в отчете диагностики сети Windows, этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам с решениями для устранения проблемы.
остановить уведомление Windows 10 office
Прервано соединение между точкой доступа, маршрутизатором или кабельным модемом и Интернетом.
Если в отчете диагностики сети Windows отображается сообщение Прервано соединение между точкой доступа, маршрутизатором или кабельным модемом и Интернетом. После того, как вы запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету в попытке исправить проблемы с Интернетом, которые могут возникнуть на вашем ПК с Windows 11/10, приведенные ниже рекомендации должны помочь вам решить проблему в вашей системе.
- Переместите свое интернет-устройство (модем/маршрутизатор)
- Перезагрузите интернет-устройство (маршрутизатор/модем) и ПК.
- Проверить нет интернета
- Убедитесь, что прошивка вашего интернет-устройства и Windows обновлены.
- Убедитесь, что драйвер сетевого адаптера Wi-Fi обновлен.
- Временно отключите защитное программное обеспечение
- Подключение с помощью кабеля Ethernet
- Сбросьте настройки интернет-устройства по умолчанию
- Сброс сетевого адаптера Wi-Fi
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Используйте внешний USB-адаптер Wi-Fi.
- Свяжитесь с вашим интернет-провайдером
Читать : устранение проблем с сетью и подключением к Интернету в Windows 11/10.
Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений.
1] Переместите свое интернет-устройство (модем/маршрутизатор)
это скорее всего ошибка Прервано соединение между точкой доступа, маршрутизатором или кабельным модемом и Интернетом. происходит из-за местоположения вашего интернет-устройства . Итак, вы можете начать решать проблему, изменив положение вашего интернет-устройства. движущийся Wi-Fi роутер два или три метра в ширину в комнате могут иметь огромное значение, когда вы пытаетесь получить наилучшее покрытие в своем доме / офисе. Убедитесь, что ваш маршрутизатор Wi-Fi расположен в центре вашего дома. Чтобы переместить модем, выполните следующие действия:
- Выключите модем или отключите устройство от сети.
- Отключите модем от роутера или другого оборудования.
- Переместите модем в новое место.
- Снова подключите модем к коаксиальной или телефонной розетке и снова подключите любое другое оборудование, например маршрутизатор.
2] Перезагрузите интернет-устройство (маршрутизатор/модем) и ПК.
Следующий шаг для решения проблемы — просто перезагрузить интернет-устройство, отключив его от сети, подождав 10 секунд или около того, снова подключив его и дав ему перезагрузиться. Чаще всего это устраняет сбой домашнего интернет-соединения, который, скорее всего, вызван неисправным модемом и/или маршрутизатором.
Если вы хотите перезагрузить маршрутизатор, вы можете сделать это, выключив питание, отсоединив устройство от сети, вместо того, чтобы нажимать и удерживать какие-либо кнопки на самом устройстве, так как это может привести к выполнению аппаратного сброса устройства и восстановлению заводских настроек и удалить свой Wi-Fi. -Настройки сети Fi. Хотя сброс, скорее всего, восстановит ваше интернет-соединение, теперь вам нужно будет снова настроить параметры Wi-Fi маршрутизатора. Если индикаторы на вашем модеме или маршрутизаторе не выключаются во время перезагрузки, когда вы отключаете его от сети, возможно, ваше устройство имеет резервный аккумулятор, поэтому проверьте, установлены ли где-нибудь батареи, и временно извлеките их при перезапуске устройства. .
Точно так же вы также можете перезагрузить компьютер, чтобы устранить любые помехи связи между вашим компьютером с Windows 11/10 и вашим модемом и/или маршрутизатором. Хотя другие устройства могут без проблем подключаться к сети Wi-Fi, перезапуск интернет-устройства и компьютера, на котором у вас возникли проблемы, может решить проблему.
Читать : Почему перезагрузка ПК с Windows решает так много проблем?
3] Проверить отсутствие интернета
Время от времени может происходить плановое техническое обслуживание или непредвиденные инциденты, которые могут привести к сбою и повлиять на ваше обслуживание. Итак, если ваш интернет полностью отключен, и вы уже пытались перезагрузить маршрутизатор, проверьте страницы вашего интернет-провайдера в социальных сетях, официальный сайт или источники, такие как downdector.com (но бесплатный онлайн-сайт, который отслеживает, не работает ли сайт) для получения обновлений и отчетов о сбоях. Если действительно произошел сбой на стороне вашего интернет-провайдера, вы ничего не можете сделать в таких ситуациях, кроме как ждать восстановления службы, что обычно происходит через пару минут/часов.
Читать : Как исправить неопознанную сеть в Windows 11/10
4] Убедитесь, что прошивка вашего интернет-устройства и Windows обновлены.
Все программное обеспечение и устройства содержат уязвимости и должны обновляться всякий раз, когда доступно обновление. Хотя большинство маршрутизаторов обновляют свою прошивку автоматически, рекомендуется периодически проверять ее вручную. Для маршрутизаторов могут быть созданы программные исправления для повышения безопасности и функциональности устройства. Эта прошивка должна быть обновлена до последней версии при выпуске. Инструкции по процедуре обновления прошивки маршрутизатора можно найти на веб-сайте поддержки, предлагаемом производителем вашего устройства. Убедитесь, что вы ищете точный номер модели, чтобы обновить прошивку вашего маршрутизатора, чтобы обеспечить правильную работу ваших устройств и повысить вашу безопасность.
Точно так же вы должны проверить наличие обновлений и установить все доступные биты на свое устройство с Windows 11/10. Если ваше интернет-устройство и ПК обновлены, но выделенная проблема не решена, вы можете перейти к следующему решению.
5] Убедитесь, что драйвер сетевого адаптера Wi-Fi обновлен.
Для этого решения необходимо убедиться, что драйвер сетевого адаптера Wi-Fi обновлен. . Эту задачу можно выполнить любым из следующих способов:
- Вручную обновите драйверы через Диспетчер устройств, если вы уже загрузили .inf или .sys файл драйвера.
- Обновите драйвер через командную строку.
- Получите обновления драйверов в разделе «Необязательные обновления» Центра обновления Windows.
- Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя сетевого адаптера.
- Автоматически обновляйте драйверы с помощью любого бесплатного программного обеспечения для обновления драйверов для ПК с Windows 11/10.
Если последние версии драйверов уже установлены, вы можете либо откатить драйвер, либо загрузить и установить более раннюю версию драйвера. Если и обновление, и/или откат драйвера не помогли, вы можете удалить драйвер сетевого адаптера Wi-Fi, а затем перезагрузить компьютер — когда он загрузится, Windows выполнит поиск аппаратных изменений и автоматически переустановит универсальный драйвер для устройство.
6] Временно отключите программное обеспечение безопасности
Это жизнеспособное решение проблемы. Итак, если вы убедились, что все сетевые параметры настроены правильно, но проблема с подключением к Интернету осталась, вы можете попробовать временно отключить брандмауэр и проверить, подключается ли компьютер к Интернету. Другой проблемой может быть антивирусное или антивирусное программное обеспечение, которое вы установили. Если вы установили стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, попробуйте временно отключить его и проверить подключение.
7] Подключитесь с помощью кабеля Ethernet
Хотя это имеет свои ограничения, такие как портативность независимо от длины кабеля, лучше всего установить и поддерживать надежное и стабильное соединение между вашим ПК и вашим интернет-устройством, подключившись напрямую к вашему модему, маршрутизатору или модулям/удлинителям. с помощью Ethernet-кабеля. Если возможно, используйте проводное соединение для устройств с наиболее интенсивным использованием полосы пропускания, таких как смарт-телевизоры и игровые приставки. Это часто не только обеспечивает лучшее и быстрое соединение, но и снижает нагрузку на вашу сеть Wi-Fi.
Читать : WiFi работает, но Ethernet не работает в Windows 11/10
8] Сброс интернет-устройства до настроек по умолчанию
Вы можете легко сбросить настройки маршрутизатора или модема до заводских, когда ваше интернет-соединение начинает ухудшаться. Имейте в виду, что сброс вашего маршрутизатора полностью удалит все сохраненные вами конфигурации и восстановит заводские настройки маршрутизатора по умолчанию, в то время как сброс вашего маршрутизатора может занять несколько минут и прервать ваш доступ в Интернет. Для большинства современных маршрутизаторов (см. руководство пользователя устройства) для полного сброса требуется всего несколько следующих шагов:
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен.
- Найдите кнопку сброса (обычно внутри крошечного отверстия на задней панели).
- Вставьте скрепку в отверстие, чтобы зажать кнопку на 30 секунд.
- Отпустите кнопку и подождите, пока роутер снова включится.
После сброса вам нужно будет снова настроить свои устройства. Если на вашем роутере нет кнопки сброса, вы все равно можете сбросить его до заводских настроек, авторизовавшись через веб-интерфейс. Большинство маршрутизаторов также позволяют создавать резервные копии настроек из веб-интерфейса. Чтобы сбросить настройки роутера через веб-интерфейс, выполните следующие действия:
- Найдите IP-адрес вашего маршрутизатора.
- Введите адрес в браузере.
- Войдите, используя свое имя пользователя и пароль.
- Найдите параметр сброса к заводским настройкам (обычно находится в разделе «Настройки» или «Система»).
Если вы сохранили свои настройки до сброса, возможность восстановить эти настройки обычно находится в том же меню.
программа просмотра веб-страниц
9] Сбросьте сетевой адаптер Wi-Fi.
Эта проблема может возникнуть из-за ошибки конфигурации или устаревшего драйвера устройства. Установка последней версии драйвера для вашего устройства обычно является лучшей политикой, поскольку в ней есть все последние исправления. Но если обновление сетевого адаптера не помогло, вы можете сбросить сетевой адаптер Wi-Fi. Сброс сети удалит и переустановит все сетевые адаптеры на вашем компьютере, а также восстановит исходные настройки для большинства других сетевых компонентов.
10] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Чтобы исключить неисправное оборудование ПК, такое как сетевой адаптер, как виновника проблемы, с которой вы в настоящее время имеете дело, вы можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы исправить проблемные устройства. При необходимости вам могут понадобиться услуги специалиста по аппаратному обеспечению ПК для ремонта или замены обнаруженного неисправного оборудования.
Читать : Windows не обнаружила сетевое оборудование
11] Используйте внешний USB-адаптер Wi-Fi.
Также известный как ключ Wi-Fi, ключ Wi-Fi, интернет-накопитель или сетевой адаптер USB, ключ представляет собой небольшой модем, который позволяет вам получать доступ к данным 3G, 4G или 5G (в зависимости от вашего плана ключа), подключив его. в порт USB на вашем устройстве. USB-адаптер Wi-Fi устраняет необходимость жесткого подключения компьютера к маршрутизатору или другому сетевому устройству и заменяет встроенные в компьютер возможности беспроводной связи, обеспечивая более быстрое и надежное подключение к доступным сетевым сигналам.
dxgkrnl.sys
Читать : Не удается подключиться к этой сети. Ошибка Wi-Fi в Windows 11/10.
12] Обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Если вы исчерпали все другие варианты, а проблема все еще не решена, вам необходимо связаться со своим интернет-провайдером (ISP), чтобы узнать, может ли проблема быть в их конце. Некоторые интернет-провайдеры могут заблокировать ваш доступ в Интернет, если вы нарушите их условия или если срок действия вашей подписки истек, а вы еще не продлили свой тарифный план.
Я надеюсь, что вы найдете этот пост полезным!
Теперь прочитайте : Безопасность или брандмауэр могут блокировать соединение
Как исправить разорванное интернет-соединение?
Если ваше подключение к Интернету разорвано, вы можете решить проблему, применив следующие распространенные исправления:
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Переключение диапазонов Wi-Fi (2,4 ГГц и 5 ГГц).
- Проверьте свой Wi-Fi на разных устройствах.
- Попробуйте другой кабель Ethernet.
- Улучшите положение вашего устройства и/или маршрутизатора.
Почему моя точка доступа WiFi постоянно отключается?
Если ваша точка доступа WiFi продолжает отключаться, это означает, что вам или вашему интернет-провайдеру необходимо устранить одну или несколько проблем. Например, ваш модем может быть неисправен, прошивка вашего маршрутизатора может быть устаревшей или у вас может быть слишком много устройств, использующих слишком много данных одновременно. Кроме того, кабели могут быть повреждены. Другая причина заключается в том, что перегрузка сети потенциально может снизить скорость.
Читать : разница между беспроводным маршрутизатором и беспроводной точкой доступа
Как узнать, нужен ли мне новый модем или маршрутизатор?
Ниже приведены предупреждающие признаки того, что ваш кабельный модем выходит из строя и вам может потребоваться замена:
- Вы не можете подключиться к Интернету.
- Ваше интернет-соединение случайно отключено.
- Вам часто приходится сбрасывать или перезагружать модем.
- Ваша трансляция отстает.
- У вас нестабильная скорость интернета.
- Светодиод вашего модема не горит.
- Ваш модем постоянно нагревается.
Почему мой роутер перестал подключаться к Интернету?
Иногда кажется, что роутеры просто необходимо время от времени перезагружать, чтобы они продолжали нормально работать. Итак, если ваш маршрутизатор перестает подключаться к Интернету, первое, что вы должны сделать, это попытаться перезагрузить маршрутизатор. Перезагрузить маршрутизатор можно быстро и легко — просто отсоедините кабель питания, подождите пару секунд, а затем снова подключите его.
