Меня как ИТ-специалиста часто спрашивают, как исправить ошибку «нелицензионный продукт», которая появляется в приложениях Microsoft Office. Эта ошибка обычно возникает, когда Office не может подключиться к серверам лицензирования Microsoft. Есть несколько вещей, которые могут вызвать эту ошибку, но наиболее распространенной является проблема с подключением к Интернету. Если вы используете прокси-сервер или VPN, попробуйте отключиться и посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, то следующим шагом будет проверка настроек брандмауэра. Если вы все еще видите ошибку, в крайнем случае удалите и переустановите Office. Обычно это устраняет проблему, но вам потребуется повторно активировать лицензию Office после переустановки.
Если вы получите Нелицензионный продукт сообщение об ошибке с красным патчем после открытия любого приложения Microsoft 365 на ПК с Windows 10, вам следует ознакомиться с этими советами по устранению неполадок. Возможно, вы не сможете использовать приложение, так как Microsoft обнаружит в вашем приложении некоторые проблемы, связанные с подпиской, такие как Word, Excel, PowerPoint, Outlook и т. д.
Ошибка нелицензионного продукта в Microsoft 365
Чтобы исправить ошибку нелицензионного продукта Microsoft 365 в приложениях Office, следуйте этим советам.
- Войдите в правильную учетную запись
- Проверить статус подписки
- Проверить количество активных устройств
- Воспользуйтесь официальным средством устранения неполадок
Чтобы узнать больше об этих шагах, продолжайте читать.
1] Войдите в правильную учетную запись
Чтобы активировать приложения Microsoft 365 на своем компьютере, вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft. Даже если вы уже используете учетную запись Microsoft на ПК с Windows 10, эти приложения могут не обнаружить подписку. Для этого необходимо проверить, соответствует ли существующая учетная запись той, которую вы использовали для покупки подписки на Office. В противном случае вам необходимо войти в Word или Excel с помощью этой конкретной учетной записи Microsoft.
Surface Pro 4 слот для sim-карты
2] Проверить статус подписки
Независимо от того, есть ли у вас месячная или годовая подписка, возможно, срок ее действия истек. В этом случае есть вероятность получить такое сообщение об ошибке после открытия Microsoft Word, Excel и других приложений. Поэтому лучше подтвердить, есть ли у вас активная подписка или нет. Если нет, вы можете продлить его с официального сайта.
3] Проверьте количество активных устройств.
Если вы находитесь на домашнем или личном плане, вы должны знать об ограничениях. Например, пользователи могут устанавливать приложения Office на все устройства, но не могут одновременно использовать более пяти устройств. То же самое касается пользователей домашнего и личного плана. Поэтому важно проверить, активны ли вы более чем на пяти устройствах. Если да, вам нужно выйти из системы, чтобы активировать новый.
4] Используйте средство устранения неполадок Office
Есть официальные средства устранения неполадок, доступные для Microsoft 365 пользователей, и вы можете скачать их с официального сайта. После загрузки откройте и установите на свой компьютер. После этого вам нужно будет следовать инструкциям на экране, чтобы запустить его на своем компьютере.
Загрузите инструмент восстановления ПК, чтобы быстро находить и автоматически исправлять ошибки WindowsРанее мы упоминали некоторые другие руководства по активации Office. Вы можете проверить их, если вам нужна дополнительная помощь:
