Если у вас возникли проблемы с приложением для телефона в Windows 10, вы можете выполнить несколько действий, чтобы устранить проблему. Во-первых, убедитесь, что приложение на телефоне обновлено. Для этого откройте Microsoft Store и проверьте наличие обновлений. Если доступных обновлений нет или приложение для телефона уже обновлено, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если приложение для телефона по-прежнему не работает, попробуйте его сбросить. Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Телефон». В разделе «Сброс» нажмите «Сброс». Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением для телефона, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Для Windows 10 пользователи, которые также айфон или Андроид пользователей телефона, установив очень полезно Ваш телефон приложение на их телефоне имеет большой смысл! Но иногда вы можете обнаружить, что ваш Приложение 'Ваш телефон' не работает или не открывается или столкнувшись с другими проблемами и проблемами. В этом посте мы познакомим вас с некоторыми основными шагами по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы с приложением на вашем устройстве с Windows 10.
Читать : Как использовать приложение «Ваш телефон» в Windows 10 .
Настройка приложения «Ваш телефон» в Windows 10
Настраивать Ваше приложение для телефона Windows 10 требует нескольких очень простых шагов.
Во-первых, вам необходимо настроить компьютер, выполнив следующие действия:
- В поле поиска на панели задач найдите свой телефон и выберите Ваш телефон из результатов.
- Вам будет предложено войти в свою учетную запись Microsoft.
- При появлении запроса введите номер своего мобильного телефона. Текстовое сообщение будет отправлено на ваш телефон Android.
Теперь вы можете приступить к настройке своего Android-устройства, выполнив следующие действия:
- Откройте текстовое сообщение. Он содержит ссылку для скачивания Ваш телефонный компаньон приложение.
- Установите приложение Your Phone Companion и откройте приложение.
- Следуйте пошаговым инструкциям по настройке. Если будет предложено войти в приложение Your Phone Companion, обязательно используйте ту же учетную запись Microsoft, которую вы используете на своем ПК.
Устранение неполадок с приложением «Ваш телефон»
Давайте рассмотрим некоторые вопросы пользователей и лучший ответ на них.
Outlook должен быть в сети или подключен для выполнения этого действия
1] Синхронизация через мобильные данные вместо Wi-Fi с помощью приложения «Ваш телефон».
Да, вы можете использовать мобильные данные для синхронизации с компьютером. Однако, если вас беспокоит использование данных, вы можете оставаться на связи с Wi-Fi.
Чтобы синхронизировать мобильные данные на телефоне Android, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Your Phone Companion.
- Нажмите Настройки (значок передач).
- Выбирать Синхронизация через мобильные данные .
- Включить эту опцию На или Выключен .
2] Контент не синхронизируется через приложение «Ваш телефон»
Ваш ноутбук с Windows 10 должен быть подключен и Экономия батареи развернулся Выключен для синхронизации ваших устройств.
3] Могу ли я передавать файлы между телефоном и ПК с помощью приложения «Ваш телефон»?
Приложение «Ваш телефон» будет создавать временные файлы на вашем компьютере только при просмотре копий ваших последних фотографий. Другие файлы не могут быть переданы.
4] Улучшить связь между моим телефоном Android и ПК.
Чтобы обеспечить самое быстрое и надежное соединение, ваш Android-телефон и компьютер должны быть подключены к одной и той же надежной сети Wi-Fi. Эта оптимизация невозможна в общедоступных сетях, таких как кафе, гостиница или аэропорт.
При первом подключении к сети Wi-Fi через Windows 10 вам будет предложено сделать ее общедоступной или частной (доверенной). Вы также можете изменить его в любое время.
Запись : Эти изменения не всегда возможны — например, если ваше рабочее место контролирует ваше сетевое подключение.
5] Проблемы с подключением телефона Android к ПК
Сделайте следующее:
- Дважды убедитесь, что вы используете одну и ту же учетную запись Microsoft для входа в оба приложения «Ваш телефон».
- Предоставлять Экономия батареи не работает на вашем компьютере или телефоне Android, так как это может повлиять на соединение.
- Убедитесь, что у вас есть активное соединение Wi-Fi, чтобы вы могли открыть браузер и перейти на свой любимый веб-сайт.
Если вы по-прежнему не можете подключиться, следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок.
На вашем ПК:
Проверьте, может ли приложение «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.
- Выберите «Пуск» (или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Фоновые приложения.
- В списке выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что ваш телефон включен.
инструмент поддержки Malwarebytes
Убедитесь, что ничто не мешает вам обмениваться информацией между устройствами.
- Выберите «Пуск» (или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите Настройки > Система > Общие впечатления.
- Если ты видишь Исправить это сейчас в учетных записях выберите его и следуйте инструкциям.
На вашем телефоне Android :
Убедитесь, что вы можете получать уведомления приложений.
- Подойди к своему телефону Настройки > Программы (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах)> Ваш телефонный компаньон и убедитесь, что уведомления включены.
Убеждаться Просьба не беспокоить повернулся Выключен .
- Подойди к своему телефону Настройки > Звуки (на некоторых телефонах это может быть Звуки и вибрация или Звуки и уведомления ) и убедитесь Просьба не беспокоить повернулся Выключен .
6] Проблемы с приложением «Ваш телефон» после обновления Android 10
Если после обновления до Android 10 вы не можете запустить разрешения функций (уведомления, сообщения, фотографии), выполните следующие действия:
- Как заставить фотографии и сообщения работать :
- Зайдите в настройки на вашем телефоне Android.
- Найдите информацию о приложении и нажмите на нее
- Нажмите «Просмотреть все приложения».
- Найдите своего компаньона по телефону и нажмите на него
- Нажмите «Разрешения» и разрешите следующее:
- Хранилище
- Контакты
- SMS
- Телефон.
Чтобы уведомления работали:
- Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android.
- Найдите «Доступ к уведомлениям».
- Найдите «Компаньон телефона» в списке и коснитесь, чтобы включить или выключить его.
- Появится всплывающее окно - выберите Разрешить при появлении запроса .
Если у вас все еще есть проблемы, оставьте отзыв в приложении:
Откройте приложение Your Phone Companion на телефоне Android:
- идти к Настройки.
- Нажмите Обеспечить обратную связь.
Откройте приложение «Ваш телефон» на ПК:
- идти к Настройки.
- Нажмите Дать отзыв.
7] Как отключить телефон от ПК
На вашем телефоне:
- Перейдите в «Настройки телефона» > «Приложения» (или «Приложения и уведомления» на некоторых телефонах) > «Диспетчер телефона».
- Нажмите Принудительная остановка .
- Нажмите Хранилище > Очистить кэш > Очистить данные .
На вашем ПК:
- Откройте браузер и посетите account.microsoft.com/devices . Войдите в свою учетную запись Майкрософт.
- Вам будет представлен список всех подключенных устройств. Для каждого выбора Показать детали > Больше действий а потом Отключить этот телефон .
- Выбирать Начинать (или нажмите Клавиша с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите Настройки > Телефон > Выключить этот компьютер .
- Выбирать Назад чтобы вернуться на главную страницу параметров Windows, а затем выберите Программы .
- В Приложения и функции , Выбирать Ваш телефон .
- Выбирать Дополнительные параметры > Сброс .
После выполнения этих шагов перейдите в приложение «Ваш телефон» на ПК и следуйте инструкциям по настройке, чтобы настроить новую ссылку.
8] Использование телефона с несколькими компьютерами
Вы не можете подключить свой телефон к нескольким компьютерам одновременно. В качестве обходного пути вы можете отключить один компьютер от телефона и снова подключиться к другому.
код ошибки 7: 0x80040902: 60 - системный уровень
На вашем телефоне:
- Проведите вниз от верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android.
- Нажмите, чтобы развернуть уведомление Phone Assistant.
- Нажмите Запрещать .
На втором ПК:
- Убедитесь, что вы завершили процесс настройки приложения «Ваш телефон» для связи между телефоном и компьютером.
- Откройте приложение «Ваш телефон» — вы получите уведомление на свой телефон Android с просьбой разрешить подключение.
Теперь ваш телефон Android подключен ко второму компьютеру. Повторите процесс для повторного подключения к первому компьютеру.
9] Как проверить, что у меня установлена последняя версия вашего телефона
Обновления будут устанавливаться автоматически, если эта опция включена на вашем телефоне/ПК Android. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, мы рекомендуем обновить до последней версии, если она доступна. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваш Android-телефон и компьютер подключены к Wi-Fi.
На вашем телефоне:
- Откройте приложение Your Phone Companion.
- Нажмите Настройки .
- Нажмите Проверить наличие обновлений .
- Дождитесь успешного завершения обновления, затем закройте и снова откройте приложение «Ваш телефон».
На вашем ПК:
- Откройте Магазин Майкрософт.
- Поиск Ваш телефон .
- Если вам доступно обновление, вы увидите кнопку «Обновить». Выбирать Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, затем выберите запуск .
Вы также можете попробовать это:
- Откройте Магазин Майкрософт.
- Выберите «Дополнительно» (... кнопка с многоточием) рядом с изображением вашей учетной записи Microsoft.
- Выбирать Загрузки и обновления .
- Если для вашего телефона доступно обновление, вы увидите кнопку «Обновить». Выберите «Обновить» и дождитесь успешного завершения обновления, затем выберите «Выполнить».
Запись : приложение может распознавать обновления в течение нескольких минут. Если приложение 'Ваш телефон' по-прежнему находится в статусе обновления
