Surface Pen не будет писать, открывать приложения или подключаться к Bluetooth

Если у вас возникли проблемы с пером Surface Pen, вы можете попытаться восстановить его работу с помощью нескольких способов. Во-первых, убедитесь, что батарейки свежие и перо правильно сопряжено с Surface. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить Surface. Если перо по-прежнему не работает, попробуйте его сбросить. Если у вас все еще есть проблемы, вы можете попробовать еще несколько вещей. Во-первых, убедитесь, что вы используете последнюю версию микропрограммы Surface Pen. Если нет, вы можете обновить прошивку, перейдя на веб-сайт поддержки Surface. Если у вас по-прежнему возникают проблемы после обновления прошивки, вы можете попробовать сбросить настройки Surface Pen. Для этого нажмите и удерживайте кнопку на обратной стороне пера в течение 20 секунд. Это сбросит перо и устранит все ошибки. Если у вас все еще возникают проблемы после того, как вы попробовали все эти вещи, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Surface.

Иногда вы можете обнаружить, что Surface Pen не работает с вашим устройством Surface. В сегодняшней публикации мы представим как общие, так и конкретные шаги по устранению неполадок, которым вы можете следовать, чтобы помочь вам, если ваш поверхностное перо не пишет, не открывает приложения и не подключается к Bluetooth.

Surface Pen не будет писать, открывать приложения или подключаться

Устранение распространенных проблем с пером Surface

Вот несколько вещей, которые нужно попробовать в произвольном порядке в первую очередь, если Surface Pen не работает или не подключается к Bluetooth.

ярлык для извлечения usb

1. Проверьте свое перо с помощью рукописного ввода, письма или стирания в OneNote, Sticky Notes или Fresh Paint. Если ваше перо работает с одним из этих приложений, то приложение, которое вы хотите использовать, может не работать с пером.
2. Открывайте приложения и используйте свой Surface с сенсорным экраном. Если вы не можете коснуться Surface пальцем, обратитесь к этому руководству. Сенсорный экран не работает . После того, как Touch сработает, попробуйте перо еще раз.
3. Проверьте уровень заряда батареи пера. Если вы подключили перо, вы можете проверить это в настройках. Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства», затем найдите ручку, чтобы увидеть уровень заряда батареи. Если батарея разряжена или не заряжена, вам может потребоваться заменить или перезарядить батарею.
4. Проверьте настройки пера. Чтобы проверить настройки курсора, рукописного ввода и верхней кнопки, выберите «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > Windows Pen and Ink. Чтобы проверить настройки нажима пера, откройте приложение Surface и выберите вкладку «Перо», чтобы настроить его.
5. Сопряжение поверхности с пером вручную . Проверьте светодиод на ручке. Если вы не уверены, что означает светодиодный индикатор на рукоятке, см.
6. Обновите свой Прошивка и драйверы Surface
7. Запустите набор средств диагностики поверхности .

Конкретное решение проблем с Surface Pen

Если у вас возникли определенные проблемы с Surface Pen, перечисленные ниже, вы можете попробовать выполнить соответствующие рекомендуемые шаги по устранению неполадок.

1) Как узнать, какой у меня Surface Pen?
Если вы не знаете, какой у вас Surface Pen, см. Руководство Майкрософт .

2) На Surface Pen не будет чернил.
Если ваша ручка не чернильная, сделайте следующее:

• Проверить работу светодиодной лампы. Если светодиодный индикатор не горит, проблема с питанием.
• бегать обновления Windows или Набор инструментов для диагностики поверхности .
• Перезагрузите Surface, даже если он уже был перезагружен во время обновлений Windows.
• Заменить батарею.

3) Перо Surface не будет сопряжено с Surface.

Сделайте следующее:

• На ручке нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока светодиодный индикатор не начнет мигать, чтобы включить режим сопряжения Bluetooth.
• На вашем ПК выберите Начинать > Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства .
• Убедитесь, что Bluetooth включен, затем выберите Добавьте Bluetooth или другое устройство > Bluetooth . Выберите Surface Pen из списка устройств. Следуйте любым другим инструкциям, если они появятся, затем выберите сделанный .

Перо Microsoft Classroom Pen не поддерживает Bluetooth или колпачок для пера.

панель задач Windows не скрывается в полноэкранном режиме

Если вы не видите перо в списке устройств, определить проблему поможет светодиодный индикатор (см. таблицу ниже). Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку пера в течение 5-7 секунд.

4) Индикатор на Surface Pen мигает красным или не загорается. .

Вот что вам нужно знать:

• Если индикатор на ручке мигает красным, возможно, вам необходимо заменить батарею.
• Если индикатор на стилусе не загорается, а вы все еще можете писать на Surface, возможно, светодиодный индикатор не работает.
• Если индикатор на ручке не загорается и вы заменили батарею, возможно, вам необходимо заменить ручку.

Чтобы запросить замену Surface Pen, выполните следующие действия.

отключить автоархив Outlook 2010

• Перейти к обслуживанию и ремонту устройств страница на Microsoft.com . Войдите в свою учетную запись Microsoft и выберите поверхность или зарегистрируйте новое устройство.
• После того, как вы выберете зарегистрированное устройство, вы увидите предложения о замене в зависимости от статуса гарантии и права на замену.

5) Нажатие верхней кнопки на Surface Pen не открывает назначенный ярлык.

Если ярлык, назначенный перу, не открывается при нажатии верхней кнопки, возможно, перо не связано с Surface или батарея разряжена.

Чтобы проверить сопряжение пера и уровень заряда батареи, выберите «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства».? Если перо сопряжено, перейдите в «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Перо и Windows Ink», чтобы подтвердить назначение ярлыка верхней кнопки.

Если уровень заряда батареи низкий или его нет в списке, возможно, вам потребуется заменить батарею.

Возможно, вам придется снова подключить перо к Surface после замены батарей. Если назначенный ярлык пера по-прежнему не открывается при нажатии верхней кнопки или светодиод не загорается, обратитесь в Поддержка Майкрософт .

6) Щелчок или двойной щелчок верхней кнопки Surface Pen не делает того, что я хочу.

Убедитесь, что Bluetooth включен и перо подключено к Surface. См. Раздел 3) выше.

Вы можете изменить сочетания клавиш пера, чтобы кнопки делали то, что вы хотите. Сделайте следующее:

• Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Перо и Windows Ink».
• В разделе «Ярлыки пера» выберите приложения, которые вы хотите открывать с помощью ярлыков.

7) Кнопки Surface Pen не работают или пишут неравномерно и неточно.

скрыть панель задач на втором мониторе

Попробуйте повторно подключить перо к устройству Surface.

8) Наконечник пера сломан, потерян или изношен.
Обратитесь к этому руководству, чтобы узнать, как заменить наконечник поверхностного пера .

Надеюсь, вы найдете это руководство полезным!