Если ластик вашего Surface Pen не работает должным образом или кажется, что само перо вообще не работает, не беспокойтесь — есть несколько способов, которые вы можете попробовать, чтобы восстановить работоспособность. Во-первых, убедитесь, что перо правильно сопряжено с вашим устройством Surface. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству по Surface. Убедившись, что перо правильно сопряжено, попробуйте перезапустить Surface. Если перо по-прежнему не работает после перезагрузки устройства, попробуйте сбросить перо. Для этого снимите крышку батарейного отсека пера и нажмите кнопку сброса на 20 секунд. Сделав это, закройте крышку батарейного отсека и попробуйте снова использовать перо. Если перо по-прежнему не работает после того, как вы попробовали все вышеперечисленное, возможно, проблема связана с самим пером. В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.
По словам некоторых пользователей Surface Pen, они не могут использовать ластик. Если этот сценарий относится к вам, то не беспокойтесь об этом. В этой статье мы упомянули, почему возникает эта проблема и что вы можете сделать, чтобы ластик начал работать. Итак, если ваш ластик Surface Pen не стирает, вы попали в нужное место.
Почему мой Surface Pen Eraser не работает?
Существует много потенциальных причин, по которым ластик Surface Pen не работает. Мы упомянули некоторые из них ниже:
- Большинство пользователей склонны использовать устройство неправильно, некоторые из них держат перо под другим углом, а некоторые просто недостаточно нажимают, а некоторые совершают обе эти ошибки,
- Если ваши драйверы устарели или неисправны, вы можете столкнуться с рассматриваемой ошибкой. Вы можете просто обновить их, чтобы решить проблему.
- В перо Surface может быть сбой, из-за которого ластик не работает, поэтому перезапустите его, чтобы решить проблему.
- Поврежденный драйвер пера является одной из причин, по которой вы не можете использовать ластик для пера, поэтому рекомендуется переустановить драйвер пера.
Теперь, когда мы знаем, что могло вызвать эту проблему, давайте теперь рассмотрим руководство по устранению неполадок, чтобы найти решение этой ситуации.
Fix Surface Pen Eraser не стирается
Если ластик Surface Pen не стирает или работает неправильно, выполните следующие действия, чтобы решить проблему:
- Проверьте свое оборудование и то, как вы его используете
- Обновите все драйверы Surface
- Перезагрузите перо и устройство
- Извлеките перо из сопряженных устройств и снова подключите его.
- Переустановите драйвер ручки
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Давайте начнем это руководство по устранению неполадок.
как открыть файлы DMG в Windows 8
1] Проверьте свое оборудование и то, как вы его используете.
Прежде чем пытаться решить проблему, вы должны проверить, действительно ли проблема существует, или вы просто не используете устройство, которое предполагалось использовать в первую очередь. Прежде всего, проверьте, прикреплен ли ластик к ручке, вы должны заправить ластик, чтобы убедиться, что он прикреплен к ручке. Затем вам нужно убедиться, что ластик направлен вниз, чтобы он работал, иногда небольшой наклон может помешать ластику выполнять свою работу. Также нужно сильно нажимать, чтобы что-то стереть, это реализовано для предотвращения случайностей. Если с оборудованием или с тем, как вы используете ластик, все в порядке, перейдите к следующему решению.
2] Обновите все драйверы Surface
Запустите Центр обновления Windows на устройстве Surface и установите даже дополнительные обновления, особенно если некоторые из них доступны для Surface Pen. Вы также можете загрузить последние версии драйверов, микропрограмм и программного обеспечения Surface с веб-сайта Microsoft.
3] Перезагрузите перо и устройство.
Затем, если обновление не работает, вам следует перезапустить перо и систему, чтобы увидеть, решена ли проблема или нет. Это позволит обоим устройствам запустить необходимые службы. Как только ваше устройство снова запустится, проверьте, работает ли ластик пера. Надеюсь, это поможет вам.
4] Извлеките перо из сопряженных устройств и снова подключите его.
По словам некоторых пользователей, в ручке произошел сбой, и удаление его с сопряженных устройств, а затем повторное подключение устранило проблему. Мы собираемся сделать то же самое, используя следующие шаги.
- Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки .
- В разделе Bluetooth и устройства нажмите Просмотр дополнительных устройств (для Windows 11) или Bluetooth и другие устройства (для Windows 10) .
- Найдите свое устройство.
> Windows 11: Нажмите на три вертикальные точки и выберите Удалить устройство.
> Windows 10: Выберите устройство и нажмите Удалить устройство.
Перезагрузите устройство и снова выполните сопряжение пера с устройством. Надеюсь, в этот раз вы не столкнетесь с той же ошибкой.
5] Переустановите драйвер пера.
Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за поврежденного драйвера пера, для этого могут быть разные причины, например, неполная установка. Чтобы решить эту проблему, нам нужно переустановить драйвер пера, связанный с вашим пером Surface. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Ищите драйвер Surface Pen, в основном он находится под Bluetooth.
- Щелкните правой кнопкой мыши Surface Pen и выберите «Удалить устройство».
- Нажмите кнопку Удалить.
- Теперь щелкните значок «Сканировать на наличие изменений оборудования», чтобы установить драйвер.
Вы также можете удалить и подключить устройство, чтобы переустановить драйвер, в любом случае, после установки драйвера используйте ластик, чтобы увидеть, работает ли он сейчас или нет.
6] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Одной из причин, по которой ластик Surface Pen не работает, может быть проблема с вашим устройством. Чтобы выяснить, что не так с вашим устройством, мы будем использовать встроенный инструмент под названием «Устранение неполадок оборудования и устройств». Для этого откройте Командная строка от имени администратора и выполните следующую команду.
|_+_|После завершения всего процесса проверьте, сохраняется ли проблема или нет. Кроме того, убедитесь, что у вас нет проблем с Bluetooth, выполнив поиск и устранение неисправностей Bluetooth.
Мы надеемся, что вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этом посте.
Читать: Калибровка и настройка параметров Microsoft Surface Touch и Pen
Как заставить работать ластик Surface Pen?
Если ластик Surface Pen не работает, следуйте решениям, упомянутым выше. Однако иногда пользователи просто не используют ластик должным образом. Вам нужно немного надавить и убедиться, что перо направлено вниз, иногда небольшой угол может помешать стиранию.
Читать: Как отключить действия Pen и Touch на Microsoft Surface.
