Для Если ваш Surface не включается или аккумулятор не заряжается, это может быть связано с несколькими причинами. Во-первых, попробуйте подключить Surface к источнику питания и посмотрите, заработает ли это. Если нет, следующим шагом будет попытка сброса настроек Surface. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение 15 секунд. Если ваш Surface по-прежнему не включается, следующим шагом будет попытка полной перезагрузки. Для этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, одновременно нажимая и отпуская кнопку питания. Затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Если ваш Surface по-прежнему не включается, последний шаг — обратиться в службу поддержки Microsoft.
Если ваше устройство Surface Pro с Windows 10 не включается или его аккумулятор не заряжается должным образом, эти шаги по устранению неполадок могут помочь вам решить проблемы с питанием. Несмотря на то, что аппаратное обеспечение может быть неисправно, вы можете попытаться предварительно устранить неполадки, прежде чем передать систему техническому специалисту.
Surface не включается или аккумулятор не заряжается
Вы можете попробовать следующие решения одно за другим, чтобы решить проблему и посмотреть, поможет ли вам что-нибудь.
Изолируйте распространенные случаи
Убедитесь в следующем:
- Силовые соединения должны быть надежными.
- Ваш буфер обмена и клавиатура прикреплены друг к другу.
- Порт зарядки, шнур питания и разъем питания в порядке.
- Ничего больше не подключено к USB-порту для зарядки.
- Электропитание должно быть бесперебойным.
Если индикатор состояния разъема питания не горит или мигает, необходимо проверить блок питания и заменить его. Но если с источником питания все в порядке, но Surface не запускается и не заряжается, вам необходимо проверить следующие решения.
1] Работает на поверхности, но не заряжается
В этом случае нужно систематически выключать устройство на зарядку.
- Обеспечьте подключение к источнику питания.
- Перейдите в «Пуск», затем «Питание» и выберите «Завершение работы».
- Перед включением дайте устройству зарядиться не менее 30 минут.
После этого вообще все становится нормально.
2] Установите обновления Windows
Зарядите аккумулятор как минимум до 40 %, затем установите последние обновления для Windows и Surface. Это поможет вам избежать подобной ситуации в будущем. Если ваше устройство не перезагружается автоматически после этих обновлений, выберите «Пуск», а затем «Питание», чтобы нажать «Перезагрузить» вручную. Продолжайте повторять этот процесс, пока не получите сообщение «Ваше устройство обновлено».
3] Запустите средство устранения неполадок питания
Бегать Устранение неполадок питания и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
4] Подключено, не заряжается
Если соединение установлено, но устройство по-прежнему не заряжается, оно может выключиться при отключении зарядного устройства. В этом случае вам нужно сделать две вещи.
Сначала нужно удалить драйвер батареи. Вот как.
- Подключите ваше устройство.
- Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска на панели задач и выберите «Диспетчер устройств».
- Найдите «Батареи» и щелкните соответствующую стрелку.
- Дважды щелкните (или дважды коснитесь) «Аккумулятор методов управления жалобами Microsoft ACPI».
- Выберите «Драйвер
