Как ИТ-эксперт, я видел свою долю сетевых ошибок. И хотя они могут разочаровывать, их обычно не так уж сложно исправить. Однако недавно я столкнулся с проблемой подключения к Netflix, которая на некоторое время поставила меня в тупик. К счастью, я в конце концов смог понять это и вернуться к своему запойному просмотру.
Первое, что я сделал, когда столкнулся с ошибкой, это проверил подключение к Интернету. Я убедился, что мой компьютер подключен к сети и что сигнал сильный. Я также попытался перезагрузить маршрутизатор, но это не решило проблему. Затем я проверил веб-сайт Netflix, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы, которые могут вызывать проблему. Но в списке не было ничего, что могло бы объяснить, почему у меня возникли проблемы с подключением.
Затем я проверил, не возникла ли проблема с моей учетной записью Netflix. Я убедился, что моя учетная запись находится в хорошем состоянии и что у меня нет непогашенного остатка. Я также убедился, что срок действия моей учетной записи не истекает в ближайшее время. После того, как все это было исключено, я все еще не мог понять, что может быть причиной проблемы с подключением.
В конце концов, я смог отследить проблему. Оказывается, Netflix блокировал мой IP-адрес, потому что думал, что я использую VPN. Как только я связался со своим интернет-провайдером и попросил его внести мой IP-адрес в белый список, я смог без проблем подключиться к Netflix. Поэтому, если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с подключением к Netflix, обязательно проверьте, не заблокирован ли ваш IP-адрес.
При попытке подключиться к Netflix вы иногда можете увидеть сообщение об ошибке — Ошибка сети: проблема с подключением к Netflix . Эта проблема возникает даже при попытке использовать приложение Netflix для Windows 10.
Проблема с подключением к Нетфликс
Эта ошибка может иметь много причин. Проблема может быть связана с сетью, сервером Netflix, приложением Netflix для Windows или самим устройством. Прежде чем начать, мы рекомендуем вам убедиться, что у вас есть работающее подключение к Интернету.
- Проверьте, работает ли Netflix в браузере
- Сбросить приложение Netflix для Windows
- Отключите любой VPN или прокси-сервер, который вы используете для доступа к Netflix.
- Выключить и подключить к сети
Для начала перезагрузите компьютер и проверьте, устраняет ли это проблему. Если нет, выполните следующие действия, чтобы решить проблему:
1] Проверьте, запущен ли Netflix в браузере.
Попробуйте открыть Netflix.com и войти в свою учетную запись в самом браузере. Если веб-сайт работает правильно, это будет означать, что и сервер Netflix, и подключение к Интернету работают правильно. Если вы получаете ту же ошибку на веб-сайте при попытке войти в систему, проблема может быть связана либо с сервером Netflix, либо с вашей учетной записью.
Если веб-сайт вообще не открывается, попробуйте открыть другие веб-сайты, чтобы проверить подключение к Интернету.
2] Сбросить приложение Netflix для Windows
Если веб-сайт Netflix работал нормально, проблема может быть связана с приложением Netflix для Windows. Вы могли бы сбросить приложение следующим образом:
Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите к Настройки > Приложения > Приложения и функции .
Прокрутите до Нетфликс приложение в списке и нажмите на него, чтобы развернуть параметры.
Выбирать Расширенные настройки .
В следующем окне перейдите к опции Перезагрузить и щелкните его, чтобы сбросить приложение Netflix.
3] Отключите любой VPN или прокси-сервер, который вы используете для доступа к Netflix.
Многие пользователи используют VPN для доступа к Netflix в разных регионах. Netflix расправляется с такими сервисами. Таким образом, если вы используете VPN-соединение, отключите его, чтобы использовать Netflix. Процедура отключения настроек прокси следующая:
Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите к Настройки > Сеть и Интернет > Прокси . Проверьте вариант для Автоматически определять настройки .
что такое умные профили AMD
Прокрутите вниз до поля для Ручные настройки прокси . Снимите флажок для Используйте прокси-сервер .
4] Выключите и снова включите сеть.
Процедура включения и выключения сети следующая:
- Выключите модем, маршрутизатор и компьютер.
- Теперь включите модем и подождите, пока не загорятся все индикаторы на модеме.
- Теперь включите маршрутизатор и подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе не станут стабильными.
- Наконец, включите компьютер и запустите приложение Netflix.
Если все вышеперечисленные шаги не увенчались успехом, вы можете рассмотреть удаление приложения netflix и переустановите его из Microsoft Store.
