Если вы являетесь ИТ-специалистом, то, вероятно, уже видели следующее сообщение об ошибке: «Невозможно развернуть папку, операция клиента не удалась». Это распространенная ошибка Outlook, которая может возникать по разным причинам. В этой статье мы рассмотрим некоторые возможные причины этой ошибки и некоторые возможные решения.
Одной из наиболее распространенных причин этой ошибки является неправильная настройка учетной записи электронной почты. Если ваша учетная запись электронной почты настроена неправильно, Outlook не сможет подключиться к серверу и получить ваши сообщения. Чтобы это исправить, вам нужно открыть диалоговое окно настроек учетной записи в Outlook и проверить настройки своей учетной записи. Убедитесь, что имя сервера указано правильно, а параметры порта указаны правильно. Если вы не уверены, какими должны быть эти настройки, вы можете обратиться за помощью к своему поставщику услуг электронной почты.
инструмент диагностики directx
Другой распространенной причиной этой ошибки является проблема с файлом PST. В файле PST Outlook хранит все ваши сообщения электронной почты, поэтому, если он будет поврежден, вы начнете видеть подобные сообщения об ошибках. Есть несколько способов исправить поврежденный файл PST, но самый надежный способ — использовать инструмент восстановления PST. Это просканирует файл PST и попытается исправить все найденные ошибки. Если инструмент восстановления не может исправить файл PST, вам может потребоваться создать новый файл PST и импортировать в него старые данные.
Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке «Невозможно развернуть папку, сбой операции клиента», возможно, проблема связана с вашим сервером Exchange. Если вы используете сервер Exchange, вам необходимо обратиться за помощью к администратору Exchange. Возможно, им потребуется внести некоторые изменения в конфигурацию сервера, чтобы устранить проблему.
Если вы не используете сервер Exchange, может возникнуть проблема с почтовым сервером, который вы используете. Обратитесь за помощью к поставщику услуг электронной почты. Возможно, им потребуется внести некоторые изменения в конфигурацию сервера, чтобы устранить проблему.
При доступе к папкам почтового ящика, расширении общей папки или доступе к какому-либо дополнительному почтовому ящику вы можете столкнуться с ' Не удалось развернуть папку, операция клиента неуспешный ' ошибка. Как правило, сообщения об ошибках, такие как «Не удается расширить папку» или «Невозможно расширить папку», возникают с учетными записями Outlook Exchange. Если вы видите это сообщение об ошибке в Outlook, вы можете попробовать решения, представленные в этом посте.
Не удалось развернуть папку, сбой операции клиента
Следующие решения могут помочь вам решить эту проблему в Перспектива :
- Проверьте состояние режима кэширования Exchange.
- Разрешить полный доступ к почтовому ящику
- Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме
- Восстановление поврежденных файлов OST и PST
- Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт
Рассмотрим все эти решения подробно.
1] Проверьте состояние режима кэширования Exchange.
Режим кэширования Exchange предоставляет пользователям более удобные возможности при использовании учетной записи Exchange. Когда этот режим включен, копия вашего почтового ящика сохраняется на вашем компьютере. Это не только позволяет вам быстро получить доступ к вашим данным, но также позволяет вам часто обновлять свои данные, используя сервер, на котором работает Microsoft Exchange.
Эта проблема может возникнуть из-за того, что режим кэширования Exchange отключен. Проверьте, включен ли этот режим или нет. Если вы обнаружите, что он отключен, включите его. Если он уже включен, отключите его, а затем снова включите. В этом вам поможет следующая инструкция:
- Откройте Microsoft Outlook.
- Идти к ' Файл > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи ».
- Выберите Exchange или Microsoft 365 и щелкните Изменять .
- Под Автономные настройки , видишь ли, если ' Использовать режим кэширования Exchange флажок установлен или нет. Если нет, выберите его. Если флажок уже установлен, снимите его и выйдите из Outlook. Теперь снова запустите Outlook и включите эту функцию.
Теперь проверьте, можете ли вы расширять папки или нет.
2] Предоставьте разрешение на полный доступ к почтовому ящику
Другой причиной этой проблемы является проблема с разрешением. В Outlook Exchange и Outlook 365 вы можете заставить делегатов открывать и читать сообщения электронной почты из другой назначенной им учетной записи. Делегаты получат сообщение об ошибке «Невозможно расширить папку» при расширении общих папок почтовых ящиков, если почтовому ящику не предоставлено разрешение на полный доступ.
Чтобы решить эту проблему, вы должны предоставить разрешение на полный доступ к почтовому ящику. Предоставление полного доступа к почтовому ящику позволит делегатам открывать почтовый ящик и просматривать, добавлять и удалять содержимое почтового ящика. Однако это не позволяет делегатам отправлять сообщения из этого почтового ящика. Обратите внимание, что если вы назначите разрешение «Полный доступ» для почтового ящика, скрытого в списке адресов, делегаты не смогут открыть этот почтовый ящик.
Вам помогут следующие шаги:
как узнать, есть ли у вас ssd
- Войдите в свой Центр администрирования биржи .
- Откройте список Почтовые ящики и выберите почтовый ящик, разрешение которого вы хотите изменить.
- Теперь нажмите на Управление делегированием разрешений ссылка под Разрешения почтового ящика .
- Нажмите на Редактировать кнопка рядом с Читать и управлять .
- Нажмите Добавить разрешения .
- Вы увидите список пользователей вместе с их идентификаторами электронной почты. Выберите пользователя, которому вы хотите предоставить разрешение на полный доступ к почтовому ящику.
- Нажмите Держать .
3] Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме
Другая причина проблемы — конфликтующая надстройка. Чтобы проверить, так ли это, откройте Outlook в безопасном режиме и посмотрите, можете ли вы расширять папки или нет. В безопасном режиме надстройки остаются отключенными. Если проблема не возникает в безопасном режиме, вам необходимо определить проблемную надстройку.
Чтобы определить проблемную надстройку, закройте Outlook в безопасном режиме и запустите его в обычном режиме. Теперь выполните следующие действия:
- Идти к ' Файл > Параметры ».
- Нажмите надстройки С левой стороны.
- Выбирать COM-обновления В Управлять выпадающий список и нажмите Идти .
- Снимите один из флажков и нажмите ОК. Это действие отключит это конкретное дополнение.
- Проверьте, появляется ли проблема.
Повторяйте вышеуказанные шаги, пока не найдете проблемное дополнение. Как только вы найдете его, удалите его из Outlook.
4] Восстановите поврежденные файлы OST и PST.
Если файлы OST и PST в Outlook будут повреждены, у вас возникнет несколько проблем в Outlook. Решите проблему, восстановите поврежденные файлы OST и PST.
5] Используйте инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant.
Microsoft Support and Recovery Assistant Инструмент запускает некоторые тесты в вашей системе, чтобы выяснить причину проблемы и предлагает лучшее решение для ее устранения. Вы можете использовать этот инструмент для устранения проблем с Microsoft Office, Microsoft Office 365 и Outlook. Инструмент доступен на официальном сайте Microsoft бесплатно. Загрузите и используйте этот инструмент и посмотрите, поможет ли он.
Читать : Outlook не может отправить этот запрос на собрание.
Почему я не могу развернуть панель папок в Outlook?
Одной из причин, по которой Outlook не может развернуть папку, является проблема с разрешениями. Общий почтовый ящик должен иметь разрешение на полный доступ, чтобы делегат мог открывать его и читать электронные письма. Кроме того, эта проблема также возникает, если режим кэширования Exchange отключен или отключен. Вы также должны проверить наличие конфликтующей надстройки, запустив Outlook в безопасном режиме.
Как исправить невозможность развернуть папку, набор папок не открывается, ошибка входа в Microsoft Exchange?
Если вы видите «Невозможно открыть набор папок» в Outlook, вы можете попробовать некоторые исправления, такие как сброс панели навигации в Outlook, отключение надстроек Outlook, уменьшение размера вашего почтового ящика, удаление и повторное добавление вашей учетной записи. , и т. д.
Надеюсь это поможет.
Читать далее : папка 'Отправленные' отсутствует или не найдена в Outlook.
