Microsoft Remote Connectivity Analyzer: устранение неполадок приложений и служб Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer — отличный инструмент, который ИТ-специалисты могут использовать для устранения неполадок в приложениях и службах Office 365. Это бесплатный веб-инструмент, который помогает выявлять и устранять проблемы с подключением к приложениям и службам Office 365. Чтобы использовать Анализатор удаленного подключения, просто зайдите на веб-сайт и выберите приложение или службу, которую хотите протестировать. Затем инструмент выполнит серию тестов, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы с вашим соединением. Если обнаружены какие-либо проблемы, инструмент предоставит вам информацию о том, как решить проблему. Remote Connectivity Analyzer — это ценный инструмент для любого ИТ-специалиста, работающего с приложениями и службами Office 365. Если у вас возникли проблемы с подключением к приложениям или службам Office 365, обязательно попробуйте анализатор удаленного подключения.

Официально выпущен как анализатор удаленных подключений Exchange Server. Анализатор удаленных подключений Майкрософт это инструмент, который позволяет анализировать, устранять неполадки и исправлять Офис 365 приложений и других служб Майкрософт. Этот инструмент содержит набор веб-инструментов, которые позволяют пользователю моделировать канал связи между клиентом Exchange и различными средами.

Если вы являетесь администратором, это обязательный инструмент для вас, который может помочь вам диагностировать ряд проблем, таких как настройка учетной записи Outlook, проблемы с подключением, проблемы с паролем или Outlook перестает отвечать или аварийно завершает работу. Он решает распространенные проблемы с подключением для серверов с Exchange, Lync/Skype и Office 365. Он анализирует удаленное подключение для служб Microsoft и проверяет, правильно ли они настроены и настроены.

Все испытания проводятся с тестовое соединение соответствующий веб-сайт службы на локальном сервере или в Office 365.

Извлечь USB-накопитель Windows 10

Анализатор удаленных подключений Майкрософт

Ниже приведены тесты, которые можно выполнить с помощью Анализатор удаленных подключений Майкрософт - они сгруппированы на соответствующих вкладках, как показано на скриншоте.

1. Обменный сервер: Все тесты на этой вкладке предназначены для локальной или гибридной установки Exchange.

Тесты на этой вкладке:

Тесты подключения Microsoft Exchange ActiveSync

• Биржа Активсинк: Этот тест создает пошаговый процесс, который мобильное устройство использует для подключения к серверу Exchange с помощью Exchange Activesync.
• Автообнаружение Exchange Activesync: Он анализирует шаги, которые использует устройство Exchange Activesync для получения настроек от службы автообнаружения.

Тесты подключения веб-служб Microsoft Exchange

• Синхронизация, уведомление, доступность и автоматические ответы : это базовый тест, который особенно полезен ИТ-администраторам для устранения неполадок с внешним доступом к Entourage EWS или другим клиентам веб-служб. Он анализирует многие основные задачи веб-служб Exchange, чтобы убедиться, что они работают.
• Доступ к сервисному аккаунту: Этот тест более конкретно используется разработчиками приложений. Он проверяет возможности учетной записи службы доступа к почтовым ящикам с альтернативными учетными данными. Он также проверяет, что элементы могут быть созданы и удалены из него, а также что к нему можно получить доступ через олицетворение Exchange.

Тесты подключения к Microsoft Office Outlook

• Подключение к Outlook: Этот тест анализирует шаги, которые Outlook предпринимает для подключения из Интернета, проверяя возможность подключения с помощью RPC через HTTP и MAPI через HTTP.
• Автообнаружение Outlook: В этом тесте выполняются шаги, которые Outlook использует для получения параметров из службы автообнаружения.

Интернет-тесты электронной почты

• Входящая SMTP-почта: Он проверяет шаги, которые сервер электронной почты Интернета использует для отправки входящей электронной почты SMTP в ваш домен.
• Исходящая SMTP-почта: Он проверяет исходящий IP-адрес на наличие обратного DNS, Sender ID и RBL.
• Электронная почта POP: Он следует шагам, которые клиент электронной почты использует для подключения к почтовому ящику по протоколу POP3.
• Электронная почта IMAP: Он исследует процесс, который почтовый клиент использует для подключения к почтовому ящику с помощью IMAP4.

2. Офис 365: Все доступные тесты можно использовать для тестирования инфраструктуры Exchange Online. Вот тесты, упомянутые на этой вкладке:

youtube удалите рекомендованные видео в конце

Общие тесты Office 365:

• Проверьте подключение к серверу доменных имен Office 365 Exchange (DNS): Как следует из названия, он проверяет настройки имени внешнего домена для вашего проверенного домена в Office 365 и обнаруживает любые проблемы с доставкой почты, такие как входящая электронная почта, не полученная из Интернета, и проблемы с подключением клиента Outlook, связанные с подключением к Outlook и Exchange Online.
• Проверьте подключение к серверу доменных имен (DNS) Office 365 Lync: Он проверяет параметры имени внешнего домена для пользователя личного домена в Office 365.
• Тест единого входа Office 365: Он проверяет наличие проблем со входом в Office 365 с вашими локальными учетными данными и некоторой базовой конфигурацией федеративных служб Active Directory (ADFS).

Другие тесты в этой категории вкладок, такие как тесты подключения Exchange ActiveSync, тесты подключения веб-служб Exchange, тесты подключения Office Outlook и онлайн-тесты электронной почты для Office 365, аналогичны тестам Exchange Server.

Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт для Office 365

Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт — это новый инструмент, который можно использовать для решения распространенных проблем Office 365. Приложение может определить и исправить несколько распространенных проблем с Outlook, помочь вам установить клиент Office и выполнить различные проверки, чтобы убедиться, что настройки вашей учетной записи верны.

Чтобы начать использовать, скачайте и запустите. Инструмент предложит вам выбрать, с каким приложением у вас возникла проблема (см. ниже).

как удалить загрузки netflix

Затем вам будет предложено выбрать проблему.

После выполнения серии диагностических тестов Помощник по поддержке и восстановлению может либо исправить любые обнаруженные проблемы, либо сообщить пользователю, как их исправить. Результаты тестирования сохраняются в файле журнала, которым пользователи могут поделиться со своим администратором Office 365 или инженером службы поддержки. Каждый раз, когда вы запускаете Помощник по поддержке и восстановлению, он автоматически обновляется до последней версии.

3. Skype для бизнеса/Lync: Эти тесты предназначены для всех клиентов Microsoft Lync и Skype для бизнеса, включая локальные и внешние клиенты. На этой вкладке упоминаются следующие тесты:

Тесты Microsoft Skype для бизнеса

• Тест удаленного подключения Skype для бизнеса Server: Он проверяет подключение к Skype для бизнеса Server.
• Веб-служба автообнаружения Skype для бизнеса: Этот тест используется для подтверждения удаленного подключения мобильных устройств и приложения Магазина Windows Skype для бизнеса к локальному серверу веб-службы автообнаружения Skype для бизнеса путем установления безопасного подключения HTTPS для корневого токена.

Тесты Microsoft Lync

• Тест удаленного подключения Lync Server: Он проверяет удаленное подключение к Microsoft Lync Server.
• Проверка удаленного подключения веб-службы Lync Autodiscover: Он проверяет удаленное подключение мобильных устройств и приложения Lync Windows Store к локальному серверу веб-службы автообнаружения Lync, устанавливая безопасное HTTPS-соединение для корневого токена.
• Тесты Microsoft Office Communications Server
• Проверка удаленного подключения к Office Communications Server: Он проверяет удаленное подключение к Microsoft Office Communication Server.

4. Анализатор сообщений: Эту вкладку можно использовать для анализа заголовков электронной почты, с помощью которых вы можете выполнять следующие функции.

удалить значки области уведомлений

• Быстрый просмотр наиболее важных свойств и общего времени доставки.
• Анализируйте полученные заголовки и быстро отображайте самые длительные задержки, чтобы легко найти источники задержек сообщений.
• Отсортируйте все заголовки по имени заголовка или значению.
• Быстро свернуть ненужные разделы.

Это полезно для заголовка электронной почты, независимо от того, создается ли он Exchange, Office 365 или любым другим SMTP-сервером или агентом RFC.

Устранение неполадок приложений и служб Office 365

Все, что вам нужно сделать, это посетить веб-адрес и выбрать тест, который вы хотите запустить. После запуска тестов Microsoft Remote Connectivity Analyzer определяет причину сбоя и предлагает предложения по устранению проблемы.

Он также предлагает автоматическое устранение неполадок для пользователей или рекомендации по рекомендуемым решениям. Все результаты диагностики сохраняются в файле журнала, чтобы пользователи могли поделиться с администратором Office 365 или инженерами службы поддержки для дальнейшего изучения.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer — очень полезный и необходимый инструмент, с которым должен быть знаком каждый локальный администратор Exchange или администратор Exchange Online. Нажмите Здесь чтобы начать пользоваться инструментом.