Если у вас возникли проблемы с запуском Kaspersky Secure Connection на вашем ПК, не беспокойтесь — вы не одиноки. В этой статье мы покажем вам, как исправить наиболее распространенные проблемы, чтобы вы могли снова оставаться в безопасности в Интернете. Во-первых, давайте посмотрим, почему у вас могут возникнуть проблемы. Kaspersky Secure Connection использует виртуальную частную сеть (VPN) для шифрования вашего интернет-трафика и маршрутизации его через защищенный сервер. Это означает, что ваш интернет-провайдер (ISP) не может видеть, что вы делаете в сети, как и никто другой. Однако иногда с VPN могут возникать проблемы. Например, ваш интернет-провайдер может блокировать VPN-трафик или может возникнуть проблема с самим VPN-сервером. К счастью, есть несколько способов восстановить работу Kaspersky Secure Connection. Сначала попробуйте перезагрузить компьютер и Kaspersky Secure Connection. Это часто может исправить незначительные проблемы с подключением. Если это не сработает, попробуйте сменить VPN-сервер. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Сменить сервер» в Kaspersky Secure Connection. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, ваш интернет-провайдер блокирует VPN-трафик. В этом случае вам необходимо связаться со своим интернет-провайдером и попросить его разблокировать VPN-трафик. Наконец, если у вас все еще есть проблемы, возможно, проблема связана с самим VPN-сервером. В этом случае вы можете попробовать обратиться за помощью в службу поддержки Касперского. Мы надеемся, что эта статья помогла вам восстановить работу Kaspersky Secure Connection на вашем компьютере.
Предположим, у вас возникли проблемы или вы получаете сообщения об ошибках, или Kaspersky Secure Connection не работает на вашем ПК с Windows 11 или Windows 10. В этом случае этот пост призван помочь вам найти наиболее подходящие решения этих проблем.
Бесплатная версия Secure Connection доступна как в пакете начального уровня Kaspersky Internet Security, так и в мегапакете Kaspersky Total Security. Некоторые затронутые пользователи ПК могут получить следующее сообщение об ошибке при установке безопасного соединения.
Не удается подключиться к VPN-провайдеру. Пожалуйста, повторите попытку позже.
сброс пароля uefi
Читать : Исправить VPN-подключение, не удается подключиться к ошибке VPN-подключения.
Исправление Kaspersky Secure Connection не работает или ошибки
Может быть несколько причин, по которым ваш VPN не работает. Так что если Kaspersky Secure Connection не работает на вашем устройстве Windows 11/10, что может быть вызвано любой из следующих причин:
- Устаревшее приложение Kaspersky Secure Connection.
- Законы об авторском праве платформ, предлагающих лицензионный контент, блокируют доступ из любого места за пределами регионов, для которых у них есть права на вещание.
- Это конфликтующая конфигурация Интернета, которая не поддерживает VPN или некоторые аспекты службы Kaspersky VPN.
- Подключение к Kaspersky VPN временно недоступно, так как, вероятно, оно находится на техническом обслуживании.
- Геоблокировка при просмотре на локальном веб-сайте, если на международном сервере.
- Проблемы с данными браузера Поскольку большинство веб-сайтов хранят информацию о вас на основе вашего IP-адреса, доступ пользователя может быть заблокирован из соображений безопасности, если вы внезапно подключитесь через VPN и просматриваете сайт из совершенно другого места.
Читать : VPN не меняет и не скрывает местоположение
как очистить буфер обмена в Excel
Приведенные ниже общие/конкретные предложения должны помочь вам решить эти проблемы в вашей системе, чтобы вы могли продолжать использовать службу или программное обеспечение VPN для обеспечения вашей безопасности и конфиденциальности, если хотите. Большинство зарегистрированных случаев были зарегистрированы пользователями Windows 11, которые либо обновили Windows 10, либо полностью установили Windows 11 на свои устройства.
- Обновите Windows и Kaspersky VPN
- Очистите кеш DNS
- Перейти к бета-версии
- Дополнительные способы устранения неполадок
Давайте посмотрим, как эти предложения могут быть применены! Прежде чем перейти к делу, следует отметить, что сервис недоступен в следующих странах: Беларусь, Оман, Пакистан, Катар, Иран, Саудовская Аравия и Китай, так как они накладывают юридические ограничения на использование VPN.
1] Обновите Windows и Kaspersky VPN
Kaspersky VPN совместим с Windows 11, но убедитесь, что на вашем компьютере установлена и запущена последняя версия приложения. Из-за совместимости системной архитектуры с Kaspersky VPN работают только 64-битные версии Windows 11. Кроме того, подсистема Windows 11 для Linux несовместима с Kaspersky VPN.
изменить раскладку клавиатуры Windows 10
2] Очистите кеш DNS
Это решение требует очистки кэша DNS, если Kaspersky Secure Connection не работает на вашем устройстве с Windows 11/10. Некоторые затронутые пользователи ПК сообщили, что в некоторых случаях в их браузере отображается сообщение об ошибке DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, и очистка кеша DNS решила проблему.
Читать : исправлено отключение Интернета при подключении VPN.
3] Переключиться на бета-версию
Как сообщалось на форумах поддержки «Лаборатории Касперского», некоторые пользователи затронутых ПК смогли решить проблему, переключившись на бета-версию Kaspersky Secure Connection на своих ПК. Причина этого, по словам инженера техподдержки «Лаборатории Касперского», в том, что протестировать продукт на всех возможных устройствах и конфигурациях сети невозможно, поэтому у некоторых пользователей на своих устройствах (особенно Windows 11) могут возникнуть проблемы с определенными конфигурациями.
4] Дополнительные методы устранения неполадок
- Перезапустите программу VPN, щелкнув правой кнопкой мыши значок подключения к Kaspersky Secure VPN в области уведомлений. Если значок приложения скрыт в области уведомлений, щелкните значок Показать скрытые значки сначала потом выбирай Выход из меню. Перезапустите Kaspersky Secure Connection. Если перезапуск приложения не помогает, перезагрузите компьютер.
- Проверьте, подключено ли ваше устройство к Интернету. Возможно, вы подключены к сети, требующей аутентификации.
- Убедитесь, что ваш интернет-провайдер разрешает VPN-соединения.
- Убедитесь, что параметры подключения для прокси-сервера верны, если вы его используете. Вы можете отключить Автоматически определять настройки вариант и отключить Используйте прокси-сервер в приложении «Параметры Windows» на вашем устройстве и посмотрите, поможет ли это.
- Используйте соединение Ethernet (проводное) вместо Wi-Fi.
- Убедитесь, что все сетевые драйверы обновлены, правильно установлены и настроены.
- Проверьте, какой у вас протокол, включите его и посмотрите, работает ли он. Наиболее безопасными протоколами являются IKEv2, OpenVPN и L2TP.
- Установите параметр dadtransmits равным нулю для сетевого интерфейса Kaspersky VPN.
- Переустановите Касперский VPN.
Надеюсь это поможет! Если нет, вы можете воспользоваться другим VPN-сервисом или отправить запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского по адресу support.kaspersky.ru выберите тему и заполните форму. Вам необходимо проверить отчетыжурналы, чтобы проанализировать проблему на вашем устройстве.
Читать далее : VPN подключается, а затем автоматически отключается в Windows.
Почему я не могу подключиться к VPN?
Существует несколько причин, по которым вы можете быть подключены к VPN или ваше программное обеспечение VPN не работает должным образом на вашем устройстве с Windows 11/10. В любом случае, следующие общие рекомендации должны вам помочь:
- Проверьте настройки сети
- Сменить сервер виртуальной локации
- Убедитесь, что правильные порты открыты
- Отключить брандмауэр
- Переустановите программное обеспечение VPN
- Свяжитесь с вашим VPN-провайдером
Читать : Брандмауэр или антивирус блокируют VPN в Windows 11
создать новую папку в Gmail
Может ли брандмауэр заблокировать VPN?
Да, брандмауэр может заблокировать ваш VPN. Чтобы узнать, заблокирован ли ваш порт VPN на вашем компьютере, если вы не можете подключиться к хост-серверу VPN, вы можете использовать Telnet, чтобы проверить, сопоставлены ли порты с сервером, и сервер прослушивает - если вы подключены к службе, которая прослушивает порт 809, появится пустой экран.
