Если вы получаете сообщение об ошибке PUR-AuthenticationFailure при попытке установить приложение из Магазина Microsoft, попробуйте решить эту проблему несколькими способами. Во-первых, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Store с правильной учетной записью Microsoft. Если вы не уверены, какую учетную запись используете, вы можете проверить ее, перейдя в настройки учетной записи в Магазине. Далее попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки устройства до заводских. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт за дополнительной помощью.
Если вы получите PUR-отказ аутентификации ошибка в Магазин Майкрософт Вот несколько советов, которые помогут вам при попытке загрузить, установить или приобрести приложение в Microsoft Store. При возникновении ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:
Войти снова
Затем попробуйте еще раз
PUR-отказ аутентификации
Код ошибки 0x8007426 также может сопровождать это сообщение об ошибке.
адаптеры bluetooth для windows 10
Затем следует время ошибки и другие детали. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, включая конфликты регионов между вашей учетной записью Microsoft и вашим компьютером, поврежденный кэш Магазина Microsoft, проблемы с вашей текущей учетной записью пользователя, включенными настройками прокси-сервера и вмешательством антивируса. Это также может быть вызвано тем, что на вашем компьютере отключена служба помощника по входу в учетную запись Microsoft.
В этом посте мы обсудим исправления, позволяющие избавиться от ошибки PUR-AuthenticationFailure в Microsoft Store.
Исправлена ошибка PUR-AuthenticationFailure при установке приложения из Microsoft Store.
Если вы столкнулись с ошибкой PUR-AuthenticationFailure при установке приложения из Microsoft Store, вы можете использовать следующие исправления, чтобы избавиться от этой ошибки:
- Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
- Переключитесь на другой регион.
- Сбросьте кэш Магазина Microsoft.
- Используйте другую учетную запись пользователя.
- Разблокировать настройки прокси.
- Включите службу помощника по входу в учетную запись Microsoft.
- Попробуйте приобрести приложение на веб-сайте Microsoft Store.
1] Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Первое, что вы должны сделать, чтобы исправить ошибку, запустить Приложения Магазина Windows средство устранения неполадок. Если есть какие-либо общие проблемы, вызывающие эту ошибку, она устранит их, и вы избавитесь от ошибки PUR-AuthenticationFailure. Вот как вы можете запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows:
- Сначала нажмите горячую клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Теперь перейдите к Система > Устранение неполадок вариант.
- Далее нажмите на Другие инструменты устранения неполадок вариант.
- После этого найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows в разделе «Другое» и нажмите кнопку «Выполнить», связанную с ним.
- Разрешить Windows обнаруживать связанные проблемы и устранять их.
- Когда закончите, проверьте, исправлена ли ошибка или нет.
2] Переключиться на другой регион
Если вы получаете эту ошибку при покупке приложения, убедитесь, что регион вашего компьютера соответствует региону вашей учетной записи Microsoft. В противном случае вы не сможете совершить покупку и можете столкнуться с этой ошибкой. Вот как вы можете изменить свой регион в Windows 11/10:
- Сначала откройте приложение «Настройки» и перейдите во «Время и язык».
- Теперь нажмите на опцию «Язык и регион».
- Затем в разделе «Регион» выберите нужную страну или регион.
Точно так же при желании вы можете изменить свой язык и регион в интернет-магазине Microsoft Store. Откройте Microsoft Store в Интернете и убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись. Прокрутите вниз и нажмите на значок земного шара, чтобы установить свой регион.
Если это не поможет, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Читать: Исправить 0x80240024 Microsoft Store или ошибку обновлений Windows .
3] Сбросить кеш магазина Microsoft
Если вы пробовали приведенные выше решения, а ошибка остается прежней, вы можете попробовать сбросить кеш Магазина Microsoft и посмотреть, поможет ли это. Поврежденный кэш Магазина может помешать вам устанавливать приложения в Магазине Microsoft и вызвать ошибку. Следовательно, это исправит ошибку. Вот как это сделать:
- Сначала щелкните параметр поиска на панели задач и введите «wsreset».
- Теперь нажмите на исполняемую команду в результатах поиска, и она сбросит кеш Магазина Microsoft.
- Затем снова откройте Microsoft Store и проверьте, исправлена ли ошибка.
Если вы все еще получаете ту же ошибку, есть еще несколько исправлений, которые вы можете использовать. Итак, перейдите к следующему потенциальному методу устранения неполадок.
4] Используйте другую учетную запись пользователя
Вы можете попробовать войти в систему с другой учетной записью пользователя, а затем посмотреть, сможете ли вы загружать или покупать приложения в Microsoft Store без ошибки PUR-AuthenticationFailure. Если ваш профиль пользователя поврежден, вызвав эту ошибку, вы можете создать новую учетную запись пользователя, а затем войти с ее помощью, чтобы проверить, решена ли проблема.
разница между шпионским ПО и вирусом
5] Отключить настройки прокси
Настройки прокси-сервера также могут вызывать аналогичные проблемы и ошибки в Microsoft Store. Следовательно, если сценарий применим, отключите настройки прокси и проверьте, исчезла ли ошибка. Вот как это сделать:
- Сначала откройте «Настройки» с помощью Win + I и перейдите в «Сеть и Интернет».
- Затем нажмите «Прокси», а затем отключите настройки прокси.
Если проблема не устранена, используйте следующее потенциальное исправление.
Видеть: Приложение не может обновляться, пока оно открыто — ошибка приложения Microsoft Store.
6] Включите службу помощника по входу в учетную запись Microsoft.
Это исправление рекомендуется на официальной странице сообщества Microsoft. Если вы получаете эту ошибку при установке приложения Microsoft Store с гибридного компьютера, присоединенного к Azure AD, возможно, на вашем компьютере отключена служба помощника по входу в учетную запись Microsoft. Следовательно, если сценарий применим, этот метод должен исправить ошибку для вас, как это было для многих других затронутых пользователей.
Примечание: Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, настоятельно рекомендуется сделать резервную копию вашего реестра, чтобы быть в большей безопасности.
Вот шаги, чтобы включить службу помощника по входу в учетную запись Microsoft с помощью редактора реестра:
Сначала откройте редактор реестра и перейдите к следующему ключу:
|_+_|Далее выберите АлловМайкрософтАкаунтСигнИнАссистант на правой панели и дважды щелкните по нему.
Затем установите его значение от 0 до 1 и выйдите из редактора реестра.
Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, а затем проверьте, можете ли вы загружать приложения из Магазина Microsoft или нет.
системные требования для Windows 7
Чтобы включить службу помощника по входу в учетную запись Microsoft с помощью командной строки, выполните следующие действия.
Сначала откройте командную строку с повышенными привилегиями.
Теперь введите следующие команды одну за другой:
|_+_|После этого проверьте, решена ли проблема или нет.
7] Попробуйте приобрести приложение на веб-сайте Microsoft Store.
Если приложение Microsoft Store не работает, попробуйте совершить покупку на веб-сайте Microsoft Store. Это обходной путь, который сработал для многих пользователей.
Надеюсь, это исправит ошибку для вас.
Читать: Как исправить код ошибки Магазина Windows 0x80072EFD?
Как исправить отсутствующие покупки в Microsoft Store?
Если вы не можете покупать приложения в Microsoft Store, убедитесь, что вы выбрали правильный способ оплаты и правильно указали платежные данные. Кроме того, проверьте и убедитесь, что адрес вашей учетной записи совпадает с адресом способа оплаты. Кроме того, перезапустите Microsoft Store, войдите в систему с другой учетной записью Microsoft и убедитесь, что ваши настройки времени и даты верны.
Как исправить ошибку обновления Microsoft Store?
Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке при попытке обновить приложение в Магазине Microsoft, попробуйте запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы устранить распространенные проблемы, вызывающие эту ошибку. В качестве альтернативы вы также можете использовать такие методы, как сброс кэша Microsoft Store, проверка состояния служб, связанных с обновлениями Windows, повторная регистрация связанных DLL-файлов или сброс Winsock для исправления ошибки.
Надеюсь это поможет.
Теперь прочитайте: Исправьте код ошибки 0x80073D02 Microsoft Store в Windows 11/10.
