Исправить ошибку «синий экран» DellInstrumentation.sys в Windows 11/10

Как ИТ-эксперт, я здесь, чтобы сказать вам, что ошибка синего экрана DellInstrumentation.sys довольно просто исправить в Windows 11/10. Вот что вам нужно знать. Во-первых, файл DellInstrumentation.sys является важным компонентом BIOS ноутбука Dell и отвечает за связь между BIOS и Windows. Если вы видите ошибку синего экрана с файлом DellInstrumentation.sys, это, вероятно, связано с проблемой связи между BIOS и Windows. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить BIOS и драйверы для вашего ноутбука Dell. Обновление BIOS — довольно простой процесс, и вы можете найти подробные инструкции на веб-сайте Dell. После обновления BIOS вам следует обновить драйверы для вашего ноутбука Dell. Драйверы для вашего ноутбука Dell можно найти на веб-сайте Dell или с помощью средства обновления драйверов. Я надеюсь, что это помогло вам исправить ошибку синего экрана DellInstrumentation.sys в Windows 11/10.

Если вы владеете и используете компьютер Dell под управлением Windows, скорее всего, вы можете столкнуться с Ошибка DellInstrumentation.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Ошибка «Синий экран смерти» при загрузке компьютера или невозможности использования системы. Этот пост предназначен для того, чтобы помочь затронутым пользователям ПК найти наиболее подходящие применимые решения для решения этой проблемы в их системах Windows 11 или Windows 10.

Что такое DellInstrumentation.sys?

Файл драйвера DellInstrumentation.sys мог быть установлен в вашей операционной системе Dell Windows, когда вы использовали пакеты утилит обновления микропрограммы, Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update, Dell System Inventory Agent или Dell Platform Tag, в том числе при использовании любого уведомления Dell. . решение для обновления драйверов, BIOS или прошивки для вашей системы. Этот файл ссылается на клиентское средство Dell OpenManage, используемое компаниями для централизованного управления машинами.

Затронутые пользователи сообщили, что проблема возникла после недавней установки последних обновлений Windows для большинства пользователей Dell, Alienware или других связанных брендов. Но расследования показали, что проблема возникла в первую очередь из-за того, что Dell выпустила несовместимое обновление для своего программного обеспечения SupportAssist. Это привело к сбоям в работе соответствующего программного обеспечения и драйверов, что привело к постоянным сбоям BSOD DellInstrumentation.sys. Некоторые пользователи говорят, что они даже не могли правильно загрузить свой компьютер без немедленного сбоя системы.

Исправить сбой DellInstrumentation.sys из-за ошибки «синий экран»

Если вы получите Ошибка DellInstrumentation.sys Ошибка BSOD при загрузке компьютера Dell с Windows 11/10 или системный сбой при обычном использовании, то наши рекомендуемые ниже рекомендации помогут вам решить эту проблему на вашем устройстве.

Windows 10 переключить пользовательский ярлык

1. Запустите средство устранения неполадок синего экрана онлайн
2. Удаление или обновление программного обеспечения Dell SupportAssist
3. Вручную удалите файл DellInstrumentation.sys
4. Удалить DellInstrumentation в диспетчере устройств
5. Отключите все службы Dell и запланированную задачу SupportAssist.
6. Обратитесь в службу поддержки Dell

Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений. Если вы можете нормально войти в систему, отлично; в противном случае вам придется загрузиться в безопасном режиме, открыть экран дополнительных параметров запуска или использовать установочный носитель для загрузки, чтобы выполнить эти инструкции.

1] Запустите онлайн-инструмент устранения неполадок с синим экраном.

Некоторые возможные причины ошибки BSOD на компьютерах Dell, а также на других ПК с Windows включают проблемы с оборудованием, проблемы с программным обеспечением и ошибки пользователя. Будь то для начинающих или не очень технически подкованных пользователей ПК, онлайн-устранение неполадок с синим экраном для проблем с синим экраном от Microsoft — это автоматический мастер, предназначенный для устранения неполадок и устранения BSOD путем предоставления рекомендаций по возможным решениям, которые вы можете применить в зависимости от вопроса о том, как вы столкнулись. Ошибка. Это простой шаг по устранению ошибок BSOD, который в некоторых случаях вернет вашу систему в нормальное рабочее состояние.

Читать: Пурпурный, коричневый, желтый, оранжевый, красный экран смерти объясняет

2] Удалите или обновите программное обеспечение Dell SupportAssist.

Затронутые пользователи испытывают Ошибка DellInstrumentation.sys Ошибка BSOD на их ПК с Windows 11/10 сообщила, что проблема началась с обновления до Dell SupportAssist версии 3.11. В данном случае получилось удалить ПО версии 3.11 через Приложения и функции в приложении «Настройки» или (желательно использовать любое стороннее программное обеспечение для удаления для полного удаления), а затем загрузите и установите версию 3.10.4 или более раннюю.

В качестве альтернативы вы можете просто использовать ПК без программного обеспечения SupportAssist или проверить, есть ли более поздняя версия, чем 3.11, которая, вероятно, решит проблему. Защита Dell SupportAssist, обновления и т. д. необходимы для поддержания работы вашего ПК.

Читать : USBIEUpdate перестал работать в Windows 11/10.

3] Вручную удалите файл DellInstrumentation.sys.

Это простое решение требует, чтобы вы вручную удалили файл DellInstrumentation.sys на вашем ПК. Вы можете использовать браузер DriverStore, чтобы найти и удалить файл. Вы также можете проверить следующий каталог через проводник:

В этом месте, если файл присутствует, просто щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню или просто нажмите, чтобы выбрать, а затем нажмите клавишу DELETE на клавиатуре.

Читать : PnPUtil Не удалось удалить пакет драйверов

4] Удалите DellInstrumentation в диспетчере устройств.

Dellinstrumentation — это функция Dell, которая позволяет системным администраторам управлять устройствами на глубоком уровне. Его можно использовать для изменения конфигурации BIOS, удаленного выключения и других настроек.

Это решение требует удаления DellInstrumentation в диспетчере устройств. Чтобы выполнить эту задачу, выполните следующие действия:

• нажмите Клавиша Windows + X откройте меню опытного пользователя.
• Нажмите М на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер устройств.
• В диспетчере устройств прокрутите список установленных устройств и разверните Инструменты Dell раздел.
• Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Dellinstrumentation и выберите Удалить устройство из контекстного меню.
• В появившейся подсказке поставьте галочку Попытка удалить драйвер устройства вариант.
• Нажмите ОТЛИЧНО подтверждать.

Если это не решит проблему, вы также можете отключить все драйверы для биометрических устройств в диспетчере устройств. Это сработало для некоторых затронутых пользователей компьютеров Dell.

Читать : Как удалить драйвер с помощью командной строки в Windows 11/10

программы вроде utorrent

5] Отключите все службы Dell и запланированную задачу SupportAssist.

Это решение требует, чтобы вы отключили все службы, связанные с Dell, включая следующие, а также биометрическую службу Windows, которая использует инструмент Dell SupportAssist для выполнения различных задач, которые могут вызвать синий экран DellInstrumentation.sys.

• Dell SupportAssistance
• Исправление Dell SupportAssistance
• Служба диспетчера питания Dell
• Сборщик хранилищ Dell

Также вам необходимо отключить запланированную задачу SupportAssist в планировщике задач. Вот как:

1. нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. В диалоговом окне «Выполнить» введите taskschd.msc и нажмите Enter, чтобы открыть планировщик заданий.
3. Под Библиотека планировщика заданий , находить DellSupportAssistAgentAutoUpdate на средней панели.
4. Щелкните задачу один раз, а затем щелкните Запретить на правой панели.

Читать Вопрос. Какие службы Windows безопасно отключать?

6] Обратитесь в службу поддержки Dell.

Если проблема, с которой вы столкнулись в настоящее время, не устранена, вы можете перезагрузить компьютер Dell с Windows, выбрав хранить личные файлы . Если вы решите пойти по этому пути, вы можете сначала обратиться в службу поддержки Dell и узнать, могут ли они предоставить какую-либо помощь, которая не требует от вас перезагрузки компьютера.

Если в вашей системе все еще установлено программное обеспечение SupportAssist, вы можете запустить сканирование DISM в командной строке с повышенными привилегиями, чтобы выполнить следующие команды одну за другой:

После завершения сканирования вы можете запустить сканирование SFC, и если вы получили сертификат работоспособности, но рассматриваемая проблема повторяется, вы можете обратиться в службу поддержки Dell и отправить журналы BSOD Minidump и SupportAssist. Чтобы создать журнал SupportAssist, выполните следующие действия.

• Откройте проводник.
• Перейдите в каталог ниже:

• Бегать по локации SupportAssistDebugger.ps1 сценарий.

После завершения сценария сбора журналов журналы будут собираться на рабочем столе текущего пользователя в папке с именем SupportAssistLogs — вам нужно будет заархивировать эту папку.

Я надеюсь, что этот пост поможет вам!

Связанный пост : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) ошибка BSOD

Почему мой Dell продолжает показывать синий экран?

Ошибки типа «синий экран» возникают по следующим причинам:

• Windows сталкивается с ошибкой, после которой не может восстановиться без потери данных.
• Windows обнаруживает, что важные данные операционной системы были повреждены.
• Windows обнаруживает фатальный аппаратный сбой.

Почему мой ноутбук Dell не загружается?

Мы рекомендуем сначала выполнить полную перезагрузку компьютера Dell, если он не включается или операционная система не загружается. Аппаратный сброс истощает любую остаточную мощность, которая может быть причиной проблемы, а также устраняет ряд проблем.