Как получить удаленную поддержку от Microsoft

Если у вас возникли проблемы с компьютером, Microsoft предлагает несколько способов получить помощь — нужна ли вам техническая поддержка, обслуживание клиентов или вы просто хотите узнать больше о своем продукте.

Один из способов получить помощь — использовать онлайн-поддержка Майкрософт . Здесь вы можете найти различные варианты получения помощи, включая поддержку в чате, по телефону и по электронной почте. Вы также можете искать база знаний для статей по общим проблемам.

Еще один способ получить помощь — присоединиться к Microsoft форумы сообщества . Здесь вы можете общаться с другими пользователями и задавать вопросы или делиться советами. Форумы разделены на категории, чтобы вы могли найти темы, которые наиболее актуальны для вас.

Наконец, вы также можете подписаться на Microsoft на Твиттер или Фейсбук для получения обновлений о новых функциях и продуктах, а также советов и рекомендаций от службы поддержки.

Если вам нужна помощь по технической проблеме или вы просто хотите узнать больше о своем продукте, Microsoft предлагает множество способов получить необходимую помощь.

Поддержка удаленного помощника • от Microsoft позволяет специалисту службы поддержки Microsoft, находящемуся в другом месте, просматривать экран вашего компьютера и работать с ним через защищенное соединение. Если вы столкнулись с проблемами и вам нужна помощь кого-то, кто прошел обучение в Microsoft, этот пост поможет вам в этом разобраться. Процесс состоит из двух частей. Сначала вы связываетесь со службой поддержки через чат или звонок, а затем получаете удаленную помощь.

Поддержка удаленной помощи Майкрософт

Интересно узнать, что служба поддержки Microsoft использует выпуск LogMeIn Rescue Enterprise в качестве основного инструмента помощи удаленному рабочему столу для устранения неполадок клиентов. LogMeIn (LMI) Rescue — это продукт удаленной помощи стороннего производителя, который в настоящее время используется для предоставления удаленной поддержки клиентам Microsoft. Однако, прежде чем продолжить, есть несколько вещей, которые вы можете подготовить, чтобы помочь поддержать и сделать общий опыт еще лучше.

Тем не менее, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Первое, что вам нужно сделать, это поговорить с Microsoft по телефону или в чате. После профессионального разговора и после того, как служба поддержки поймет, что проблема не может быть решена без удаленной поддержки, вам будет предоставлен шестизначный код. Обязательно внимательно его запишите.

• Как только вы заметите это, откройте его Ссылка на Microsoft.com
• нажмите на я принимаю я согласен кнопка.
• Далее введите 6-значный код,
• Наконец, нажмите кнопку «Подключиться к техническому специалисту».

Он свяжет вас с техническим специалистом, который сделает всю работу за вас. Поскольку LogMeIn не устанавливает какое-либо программное обеспечение на компьютер, он гарантирует, что выбор сделать снимок экрана уже сделан. Однако не забывайте держать все закрытым, пока вам помогает служба поддержки.

Я надеюсь, что этот пост поможет вам связаться со службой поддержки Microsoft и решить вашу проблему.

Если это не так, вы также можете обратитесь в службу поддержки майкрософт по номеру телефона, в чате, по электронной почте и т. д.